বাড়বে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি

• ব্যাংক তার গ্রাহক ভিত্তি, শাখা নেটওয়ার্ক ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম কাজে লাগিয়ে বিপুল প্রচারণা চালাতে পারে এতে বীমা খাত নিয়ে মানুষের সচেতনতা বাড়বে
  
  বাংলাদেশের বীমা খাত নিয়ে যেমন আস্থার সংকট রয়েছে তেমনি অভাব রয়েছে জানারও। মূলত জনসচেতনতার মধ্য দিয়েই এ সেবা আস্থা অর্জনের পাশাপাশি পৌঁছে যেতে পারে দেশের প্রান্তিক পর্যায়ে। এতে বাড়বে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি। বিশ্লেষকরা বলছেন, বীমার তুলনায় ব্যাংকের ওপর গ্রাহকদের আস্থা বেশি, সেহেতু ব্যাংকাস্যুরেন্সের আওতায় বীমা পলিসি কেনার প্রতি গ্রাহকদের আগ্রহ বাড়বে।

  অন্যদিকে ব্যাংক তার গ্রাহক ভিত্তি, শাখা নেটওয়ার্ক ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম কাজে লাগিয়ে এ নিয়ে বিপুল প্রচারণাও চালাতে পারে। এতে বীমা খাত নিয়ে মানুষের শঙ্কা যেমন কাটবে তেমনি সচেতনতাও বাড়বে।ফলে বীমা খাত যেমন লাভবান হবে তেমনি বীমা পণ্য বিক্রির বিপরীতে ব্যাংক নির্ধারিত হারে কমিশনও পাবে। সেবাটি তদারকির জন্য কেন্দ্রীয় ব্যাংকে ব্যাংকাস্যুরেন্স নামে আলাদা শাখা খোলা হয়েছে।
  আইডিআরএ নিজেও বীমাসংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য আলাদা ইউনিট চালু করেছে। বীমা কম্পানিগুলো কমিশন ভাগাভাগি করে ব্যাংকের মাধ্যমে নিজেদের পণ্যের প্রসার ঘটাতে পারবে।ব্যাংকাস্যুরেন্স সেবায় অংশগ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান প্রাইম ব্যাংক পিএলসির ডিএমডি এম. নাজিম এ. চৌধুরী বলেন, ‘মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যাংকাস্যুরেন্স সেবা আরো সহজলভ্য করা হবে, যাতে গ্রাহকরা যেকোনো স্থান থেকে তাৎক্ষণিকভাবে বীমা ক্রয়, প্রিমিয়াম পরিশোধ ও পলিসি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। তা ছাড়া দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের কাছে বীমা সেবা পৌঁছে দিতে এজেন্ট ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক ও ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহারের পরিকল্পনা রয়েছে আমাদের।
  এ ছাড়া নতুন বীমা কম্পানির সঙ্গে অংশীদারি গড়ে পণ্যের বৈচিত্র্য বৃদ্ধির পরিকল্পনা রয়েছে প্রাইম ব্যাংকের, যাতে গ্রাহকরা আরো বেশি বিকল্প ও সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। এসব উদ্যোগের মাধ্যমে ব্যাংকাস্যুরেন্স শুধু বীমা খাতের স্বচ্ছতা ও প্রবৃদ্ধি বৃদ্ধি করবে না, বরং দেশের আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ও টেকসই অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখবে।এ বিষয়ে ইস্টার্ন ব্যাংক পিএলসির (ডিএমডি), রেটইল ও এসএমই ব্যাংকিং প্রধান এবং প্রধান ব্যাংকাস্যুরেন্স কর্মকর্তা এম. খোরশেদ আনোয়ার বলেন, ‘আমি দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি, ব্যাংকাস্যুরেন্স খাত ইনস্যুরেন্সশিল্পে স্বচ্ছতা, জবাবদিহি ও গ্রাহক আস্থা বৃদ্ধির সবচেয়ে কার্যকর মাধ্যম হিসেবে কাজ করবে। ব্যাংকিং সেক্টরের নিয়ন্ত্রিত কাঠামো ও প্রযুক্তিনির্ভর সেবা ব্যবস্থাপনা এই বিশ্বাসযোগ্যতাকে আরো সুদৃঢ় করছে। ভবিষ্যতে আমাদের লক্ষ্য হলো ইনস্যুরেন্স সেবা গ্রাহকের হাতের মুঠোয় পৌঁছে দেওয়া, যাতে মোবাইল বা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম থেকেই সহজে পলিসি গ্রহণ, প্রিমিয়াম পরিশোধ ও ক্লেইম সেবা গ্রহণ করা যায়।
  বিশ্বের উন্নত দেশগুলোর মতো বাংলাদেশেও আমরা চাই ব্যাংকাস্যুরেন্স হোক ইনস্যুরেন্স গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধির প্রধান চালিকাশক্তি। আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি স্পষ্ট। ব্যাংকাস্যুরেন্সকে শুধু বিক্রয়কেন্দ্রিক নয়, বরং গ্রাহকের আর্থিক সুরক্ষার অপরিহার্য অংশ হিসেবে গড়ে তোলা।’এ বিষয়ে দেশ জেনারেল ইনস্যুরেন্স কম্পানি লিমিটেডের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা মোহাম্মদী খানম বলেন, ‘ব্যাংকিং খাতের বিশাল গ্রাহক ভিত্তি ব্যবহার করে বীমা খাত দ্রুত সম্প্রসারিত হতে পারে। ডিজিটাল ব্যাংকিং ও মোবাইল ফিন্যানশিয়াল সার্ভিস যুক্ত হলে ব্যাংকাস্যুরেন্সের প্রসার আরো বাড়বে। আইডিআরএ ও বাংলাদেশ ব্যাংকের সমন্বিত তদারকিতে এটি বীমা খাতে একটি নতুন যুগের সূচনা করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।’